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重庆市/渝北区客服主管招聘-欧洲杯足球平台

(面议) 6-12k
大专及以上 | 经验 3年 | 重庆市/渝北区 更新时间:2024-07-07 09:14:42
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  • 100%

    简历处理率

    近两周该公司的简历处理率

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    近两周该公司的简历平均处理时长

  • 2024-07-05

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职位信息

职位类别:客服主管(非技术) 招聘人数:5人

岗位职责
1、配合主持部门的工作,处理日常事务;贯彻落实公司制度、目标、工作安排、计划指标等;
2、配合制定和改进部门的管理制度和操作规程,不断提高服务质量和工作效率;
3、配合制定客服部的年度、月度工作计划,并组织落实,对计划的执行情况进行检查、督促,对计划完成情况进行总结;
4、配合对部门工作进行监督、检查、指导,并实施绩效评估;
5、配合监管部门的日常培训及培训效果的评估;
6、配合部门的财务预算的编制,并对执行情况进行控制;
7、配合负责与客户之间建立完善的信息沟通渠道,采取定期监控与不定期抽查的方式,组织实施项目服务品质监控工作;
8、配合对项目环境及形象的巡视检查,包括清洁、绿化、安全、装修现场、重点区域等,记录不良之处并监督跟进处理结果。
9、配合负责标识系统的设置和效果评定;
10、配合负责文化活动、节日装饰工作的策划、落实和总结工作;
11、配合对接区商务委及政府相关部门事宜;
12、配合协助策划负责人完成其他相关工作。
13、参与统筹并监督部门及用户档案系统的建立、管理、完善;
14、与其他部门的工作沟通、协调,保持项目内部各部门沟通顺畅。
任职要求
  • 语言要求: 普通话
1、熟悉商业物业管理服务的各项工作及操作流程、熟悉物业法律法规。
2、熟悉商业物业管理、行政文秘、公共关系等专业知识,具备良好的沟通能力和技巧。
3、善于进行前瞻性的思考和突发事件的快速处理。
4、具有积极、负责、敬业的工作态度及协作团队精神。
5、具有良好的专业知识,能承担工作压力,独立解决问题。
6、具有优秀的沟通技巧,能有效地完成工作。
7、具有2年以上同岗位工作经验,或3年以上客服工作经验。
联英人才网温馨提示:用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、保密费、体检费、淘宝刷钻等),请应聘者提高警惕!一经发现此情况,

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