岗位职责：
1、配合主持部门的工作，处理日常事务；贯彻落实公司制度、目标、工作安排、计划指标等；
2、配合制定和改进部门的管理制度和操作规程，不断提高服务质量和工作效率；
3、配合制定客服部的年度、月度工作计划，并组织落实，对计划的执行情况进行检查、督促，对计划完成情况进行总结；
4、配合对部门工作进行监督、检查、指导，并实施绩效评估；
5、配合监管部门的日常培训及培训效果的评估；
6、配合部门的财务预算的编制，并对执行情况进行控制；
7、配合负责与客户之间建立完善的信息沟通渠道，采取定期监控与不定期抽查的方式，组织实施项目服务品质监控工作；
8、配合对项目环境及形象的巡视检查，包括清洁、绿化、安全、装修...
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